企業需要外國人才時,最容易先想到的問題往往是:「工作許可怎麼辦?」但真正影響招募成效的,通常發生得更早:職缺是否適合國際人才、條件是否清楚、人才來源是否正確,以及企業能不能在面試前辨識不同身分類型。
外國人才招募不是把中文職缺翻成外文就完成,也不是找到人之後才處理文件。比較穩定的做法,是把招募需求、人才媒合、資格確認與到職管理放在同一條流程裡。以下 7 個步驟,可以協助企業主與 HR 建立一套可重複使用的招募方法。
步驟一:先定義企業真正需要的人才
開始刊登職缺前,企業應先回答四個問題:
- 這個職位要解決什麼業務問題?
- 必須具備哪些專業能力與工作經驗?
- 中文、英文或其他語言需要到什麼程度?
- 工作地點、薪資、班別與預計到職日是否明確?
「希望找會外文的人」不是完整的招募需求。若企業要開發越南市場,可能需要的是熟悉當地商務文化的業務人才;若是製造現場的跨語溝通,則可能更重視中文指令理解、現場經驗與排班配合度。需求越具體,後續刊登、媒合與面試才越有效率。
步驟二:把職缺寫成國際人才看得懂的內容
企業職缺至少應清楚呈現:工作內容、必要技能、語言要求、薪資範圍、工作地點、工時、福利與甄選流程。語言條件應描述實際工作情境,例如「需閱讀中文 SOP」「需用越南文與客戶溝通」,不要只寫模糊的「中文流利」。
同一份職缺也不宜直接使用機器翻譯後發布。職稱、技術名稱與薪資說明若翻譯不準確,容易吸引錯誤受眾。企業可以透過多語職缺曝光,讓人才先正確理解工作,再決定是否應徵。
步驟三:不要只等履歷,建立主動找人的管道
外國人才的背景、語言與在臺身分差異較大,只靠單一職缺等待履歷,往往無法快速找到符合條件的人。企業可以同時採用三種方式:
- 刊登多語職缺,擴大自然曝光。
- 依學經歷、語言與地點搜尋人才庫。
- 針對明確職務交由招募團隊協助篩選與媒合。
才多多目前已有「先搜尋人才庫、先看履歷條件、符合需求再聯絡」的使用方式。企業可先參考:找人才,先看得到再聯絡:才多多人才庫使用指南。
步驟四:面試前先確認工作資格路徑
不是所有外國人才都適用相同的工作許可流程。企業在承諾到職日前,應先確認人才目前的居留身分、學歷、職務類型與是否已具備合法工作資格。
一般情況下,雇主聘僱外國專業人員,應依職務類別與資格準備文件,並透過勞動部「外國專業人員工作許可申辦網」線上申請。不過,2026 年起,符合條件的應屆僑外生若已在臺取得副學士以上學位,並依法取得應屆畢業生延期居留,最長兩年內可免申請工作許可;雇主仍應核對居留證是否加註「持證人工作不須申請工作許可」。
因此,正確問題不是「外國人都要不要工作許可」,而是「這位人才目前適用哪一條工作資格路徑」。若企業無法確認,應先向主管機關或專業服務窗口核對,不要讓人才先行到職後再補文件。
步驟五:準備一致的聘僱條件與申請文件
企業發出聘僱意向前,應確保職缺、面試說明、聘僱契約與申請資料內容一致,尤其是職稱、工作內容、薪資、工作地點與聘僱期間。
實際應備文件會依工作類型與人才身分不同而變化,常見資料包含雇主資格文件、聘僱契約、人才護照、學歷或專業經歷證明等。企業應以勞動部當期申請表件與審查手冊為準,不宜沿用過期範本。
勞動力發展署目前說明,第一類及第四類外國人的聘僱申請原則上採線上申辦;資料齊全且雙方符合資格條件時,官方作業說明為系統收件次日起 7 個工作日。這是行政審核作業時間,不代表企業可以把招募時程只預留 7 天;補件、資格確認、到職協調與居留相關程序都應另留緩衝。
步驟六:取得合法工作資格後,再安排正式到職
企業應在到職前完成以下確認:
- 人才是否已具備該職位所需的合法工作資格。
- 核准或免申請資格的適用期間是否涵蓋預計到職日。
- 契約內容是否與實際工作一致。
- 薪資、工時、保險與內部報到程序是否準備完成。
- 主管是否知道語言與跨文化管理需求。
不要以「先試做幾天」「先受訓再申請」作為替代方案。若人才是否可以工作仍不確定,應先暫停正式排班與提供勞務,完成資格核對後再安排到職。
步驟七:用 30、60、90 天管理留任
外國人才成功到職,不代表招募專案已經結束。企業可以設定三個階段:
- 30 天: 確認工作內容、指令理解、生活與交通適應。
- 60 天: 檢查績效回饋、跨部門協作與語言支援是否足夠。
- 90 天: 評估長期發展、培訓需求與主管溝通模式。
對國際人才而言,清楚的工作期待、可提問的環境與雙向回饋,通常比一次性的歡迎活動更重要。企業若能把跨語溝通與留任管理制度化,才有機會把一次招募變成穩定的人才來源。
企業最常犯的四個錯誤
- 尚未定義工作內容,就急著詢問工作許可。
- 職缺只有中文,卻期待接觸不同語系人才。
- 把所有外國人才視為同一種身分與申請流程。
- 只追求履歷數量,沒有設計面試、資格確認與到職銜接。
改善這些問題的重點,不是多做一張表格,而是讓每個階段都有明確負責人:用人主管定義能力,HR 管理招募與文件,主管機關或專業窗口確認資格,部門主管負責到職與留任。
才多多如何協助企業縮短招募路徑
才多多人力銀行協助企業進行外國人才與僑外生招募,從多語職缺曝光、人才庫搜尋、履歷條件確認、人才媒合,到後續招募需求諮詢,讓企業不用只靠單一職缺等待履歷。
如果企業已經有職缺,但不確定適合哪一類國際人才;或有明確用人需求,卻找不到合適履歷,可以先填寫企業需求,由才多多協助整理招募方向。
填寫企業詢問表單
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本文為一般招募流程整理,不構成個案法律意見。實際資格、應備文件與申請方式,應依人才身分、職務類別及主管機關最新公告確認。
官方參考資料